Politique d’expédition
🚚 Délais de préparation
Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement (hors week-ends et jours fériés), sous réserve de disponibilité des articles.
📮 Modes de livraison
Les expéditions sont réalisées via :
- Colissimo
- ChronoShop2Shop
Le mode d’expédition est proposé automatiquement lors du passage de la commande.
📍 Suivi des commandes
Un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition par email et/ou SMS.
👉 Ce suivi est également disponible dans votre espace client.
Il appartient au client de suivre l’acheminement de son colis et de le récupérer dans les délais indiqués.
⚠️ Colis non récupérés
En cas de non-retrait d’un colis en point relais et de retour à l’expéditeur :
👉 Aucun remboursement ne sera effectué.
Une réexpédition est possible sur demande, après règlement des nouveaux frais de livraison.
🌍 Livraison DOM-TOM
Les délais de livraison pour les DOM-TOM peuvent être significativement allongés (jusqu’à plusieurs semaines).
👉 Ces délais dépendent exclusivement des services postaux et ne relèvent pas du traitement des commandes par la boutique.
💰 Montant minimum de commande
Toute commande de produits physiques d’un montant inférieur à 5 € pourra être annulée et remboursée.
ℹ️ Informations importantes
Lors de l’expédition, plusieurs notifications peuvent être envoyées (boutique, transporteur, plateforme d’expédition).
👉 Nous vous invitons à vérifier également vos courriers indésirables.
👉 Il est de la responsabilité du client de fournir des coordonnées exactes et à jour afin d’assurer la bonne livraison des commandes.
🔁 Retours
👉 Pour les conditions de retour et de remboursement, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.